Получить через сайт Госуслуг консультации профильных специалистов, выписать рецепт и оформить больничный лист без посещения поликлиники могут только те, кто прибыл из-за границы и находится на карантине. Всем остальным листки нетрудоспособности выдаются при посещении поликлиники по месту жительства.
За состоянием пожилых людей и жителей с хроническими неинфекционными заболеваниями врачи будут следить на дому по телефону. Медицинское наблюдение организовано для жителей региона в старше 65 лет и тех, кто имеет заболевания эндокринной системы (инсулинозависимый сахарный диабет), органов дыхания, системы кровообращения, мочеполовой системы (хронические болезни почек 3-5 стадии), злокачественные опухоли, а также для пациентов с трансплантированными органами и тканями. При появлении первых симптомов заболевания таким гражданам следует сразу звонить по телефону горячей линии. Именно для них, как показал опыт других стран, коронавирус наиболее опасен.
За два дня работы горячей линии, специалистами кардиологического диспансера самими сделано 1125 звонков пациентов стоящих на учёте. Все пожилые люди и жители с перечисленными заболеваниями могут получить консультации профильных специалистов по телефону горячей линии: 8-800-200-27-72 по будням с 9:00 до 18:00.