Рестораны и магазины могут лишиться лицензии за отказ выдать жалобную книгу

В Госдуму внесен законопроект, устанавливающий требования к жалобным книгам в магазинах, ресторанах, комбинатах бытового обслуживания. Теперь перечисленные заведения могут лишиться лицензии за нарушения при ведении книги жалоб и предложений, пишет «Российская газета».

В новом законопроекте прописаны требования: страницы книги должны быть пронумерованы и прошнурованы, на оборотной стороне листа должна быть размещена запись о наименовании продавца или исполнителя, дата начала ведения книги, количестве листов в ней.

Сама же книга должна предоставляться по первому требованию всем желающим, в том числе волонтерам, представителям СМИ и общественных организаций.

По мнению авторов документа, законопроект улучшит качество обслуживания потребителей и поможет Роспотребнадзору, который периодически устраивает проверки предприятий торговли, питания и бытового обслуживания.