Туляки жалуются в администрацию на коммунальное хозяйство

Начальник управления делопроизводства городской администрации Татьяна Тарасенко в ходе оперативного совещания рассказала о жалобах, поступающих в администрацию от граждан.

По ее словам, общее количество обращений за первый квартал снизилось на 16,5% по сравнению с аналогичным периодом 2016 года. 

Наибольшее количество поступивших жалоб (1293 обращения) были связаны с коммунальным хозяйством, 735 обращений касались транспорта и связи, 586 – жилищных вопросов.

С начала 2017 года глава администрации Тулы и его заместители провели 86 приемов граждан. Встречи руководства с населением регулярно проводятся в том числе и на территориях Ленинского района.

На постоянной основе в администрации города функционирует телефон доверия. За первый квартал 2017 года по нему принято 641 обращение граждан. 

Для обратной связи с населением и для оперативного решения текущих вопросов для жителей города выпускаются информационные материалы: «Вестник. Большая Тула», брошюра «Большая Тула: благоустройство, строительство, ЖКХ». В 2017 году были выпущены плакаты и брошюры «Полезные телефоны: Куда звонить если…».