Важно знать: как туляк может вернуть продавцу сложную технику

Роспотребнадзор дает пояснения

Новости 30 января | 17:07

В 2011 году Правительство РФ утвердило перечень сложной техники. Туда вошли автомобили, мотоциклы, мопеды, снегоходы, навигационное оборудование, компьютеры и ноутбуки, телевизоры, фото и видеокамеры, холодильники, кофемашины, кондиционеры,  стиральные и посудомоечные машины и пр.

Верховный суд РФ разъяснил, что потребитель вправе требовать замены технически сложного товара либо отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы независимо от того, насколько существенными были отступления от требований к качеству товара. Главное условие – это срок предъявления таких требований, который не может превышать пятнадцати дней со дня передачи товара потребителю.

Начиная с шестнадцатого дня после приобретения товара, требования о возврате уплаченной суммы или о замене товара подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:

-обнаружение существенного недостатка товара (то есть он не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно, или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки);

- нарушение срока устранения недостатков товара (максимальный срок не может превышать 45 дней);

- невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.  

 С юридической точки зрения отказ потребителя от товара – это отказ от исполнения договора купли-продажи, после которого потребитель обязан вернуть товар продавцу, а последний – возвратить ему денежные средства, уплаченные за товар в полном объеме, без каких-либо удержаний. Данное требование должно быть удовлетворено в течение десяти дней со дня предъявления.  Заявляя требование о замене товара, потребитель вправе претендовать на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула). В этом случае продавец имеет право произвести соответствующий перерасчет покупной цены (вернуть часть денег, если товар стоит дешевле, или требовать доплаты, если выбранный потребителем товар дороже). Замена товара должна быть произведена в сроки - от семи дней до 1 месяца.

 Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю производилась силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.

 

По материалам Роспотребнадзора


 


Автор : Первый тульский



Увидели что-то интересное на улицах Тулы? Стали очевидцем странного или вопиющего происшествия? Хотите поделиться с нами актуальной новостью? Тогда звоните нам по телефону (4872) 33-23-21 или пишите info@tvtula.ru и станьте соавтором "Первого Тульского".