Старший прапорщик Сергей Панин и прапорщик Дмитрий Костомаров патрулировали улицы города, когда услышали крики и характерные при пожаре звуки потрескивания шифера на крыше дома по улице Покрышкина. Согласно должностным инструкциям вызвали пожарных, и не дожидаясь их приезда, бросились на помощь людям.
Как оказалось позже, пожилая женщина и ее сын не смогли бы без посторонней помощи выйти из горящего дома и могли погибнуть. Сами полицейские свой поступок подвигом не считают, руководство районного отдела полиции направили ходатайство приставлении Сергея Панина и Дмитрия Костомарова к государственным наградам.