5 января 2017 года в 19:45 в МЧС поступила информация о нарушении водоснабжения в 624 домах на 15 улицах города: Плеханова, Степанова, Марата, Кирова, Калинина, Ложевая, Епифанская, К. Маркса, Патронная, Декабристов, Гармонная, Замочная, Каракозова, Пролетарская и Чапаева.
Для уточнения обстановки и координации действий восстановительных работ в район происшествия убыла оперативная группа Тульского пожарно-спасательного гарнизона ГУ МЧС России.
По предварительной информации, причиной аварии стала неосторожность действий водителя экскаватора. Во время работы он повредил магистральный водовод.