В списке госуслуг, о которых будут приходить оповещения — 35 пунктов. При этом, способ получения сообщений можно будет выбрать самостоятельно. Оповещение, согласно рекомендациям, должно происходить «с помощью личного кабинета Единого портала госуслуг или по e-mail, SMS, и при личном обращении гражданина».
Направлять сообщения должен будет орган власти, оказывающий услугу (например, в случае смены паспорта — Федеральная миграционная служба). Представители некоторых сотовых операторов уже заявили, что сотрудничество с государством в плане SMS-оповещений, возможно, будет происходить на безвозмездной основе.