Нарушение установленного порядка дачи ответа на обращение должностными лицами и иными ответственными органами влечет за собой административную ответственность: штраф от 5 до 10 тысяч рублей. Своевременное и объективное рассмотрение обращения, принятие мер по восстановлению прав граждан, направление ответа, все это должно соблюдаться в установленные нормами сроки.
Сегодня, 24 ноября, этот вопрос разбирался на видеоконференции с главами МО. Начальник управления по делопроизводству и работе с обращениями граждан аппарата правительства Тульской области Татьяна Доморникова предупредила, что штрафные санкции могут быть применены к ответственным лицам и за неправомерный отказ по обращению, и прекращение переписки с гражданами.