Уже через семь минут огнеборцы прибыли к месту возгорания. По предварительной информации в горящей квартире могли находиться жильцы. Здесь за работу принялось звено газодымозащитной службы, во главе с начальником караула пожарно-спасательной части №29 капитаном внутренней службы Иваном Игнатко, для спасения людей и ликвидации очага пожара. Оно и обнаружило в одной из комнат мужчину, который в условиях плохой видимости не мог покинуть опасную зону. Пожарные из горящей квартиры по лестничному маршу с применением спасательного устройства дыхательного аппарата вывели мужчину в безопасную зону и передали его карете скорой помощи. После чего огнеборцы ликвидировали возгорание. Причиной пожара стало неосторожность при курении жильца квартиры.