Проблемы, с которыми люди идут в приёмную, самые разные, но чаще всего они касаются улучшения жилищных условий, повышения качества услуг ЖКХ. На эти вопросы приходится почти половина всех обращений. Пятая часть заявок связана с урегулированием ситуаций по начислению пенсий, социальных пособий.
Время рассмотрения заявки в общественной приемной составляет не больше месяца. За это время человек получает ответ на свой вопрос или конкретную помощь в решении наболевшей проблемы. Постоянно растущие число обращений доказывает, что люди нуждаются в таком виде поддержки и доверяют общественной структуре, зная, что их проблемы не останутся незамеченными.