С начала 2015 года жители области 497 тысяч раз обратились в поликлинику через электронный сервис . Это 87% всех обращений туляков.
Как доложил министр,в настояшее время ведутся технические работы по платформе отвечающей за электронную очередь в детские сады. К концу года планируется ее замена, из-за частых сбоев.
Что касается call-центра, то как отметил Ярослав Раков, в процессе работы контактного центра теряются около 16% звонков - это либо недозвон, либо сбои сервиса. Главе региона было обещано решить все проблемные вопросы.