В период с января по июль текущего года в многофункциональные центры обратились более 400 тысяч граждан. Всего было оказано 1 025 769 услуг, из которых более 498 тысяч составили консультации по решению вопросов связанных с получением государственных и муниципальных услуг. В среднем, в день фиксируется около трех тысяч обращений.
Отметим, что сейчас в регионе работают 30 многофункциональных центров и открыто 99 ТОСП (территориально обособленных структурных подразделений) МФЦ в отдаленных населенных пунктах. До конца года в Тульской области начнут функционировать ещё 4 отделения МФЦ и 13 ТОСП, работающих по принципу «одного окна».
Постоянно расширяется перечень услуг, оказываемых в многофункциональных центрах. На данный момент в МФЦ можно получить более 180 государственных и муниципальных услуг.
Также на текущий момент проводится работа по предоставлению в МФЦ Тульской области государственных услуг по жизненным ситуациям:
∙ Рождение ребенка;
∙ Перемена имени;
∙ Индивидуальное жилищное строительство;
∙ Открытие своего дела;
∙ Смена места жительства;
∙ Утрата документов;
∙ Приобретение жилого помещения;
∙ Выход на пенсию;
∙ Утрата близкого человека.
“Уровень удовлетворенности граждан качеством предоставления услуг в МФЦ составляет более 96%, что превышает показатели предыдущего года. Также наблюдается положительная тенденция в сокращении сроков получения услуг и сроков ожидания в очереди ” – отметил министр по информатизации, связи и вопросам открытого управления Ярослав Раков.
В настоящий момент в МФЦ Тульской области можно подать заявление на получение паспорта и загранпаспорта, оформить социальное пособие и материнский капитал, подать заявление в ЗАГС, оформить операции с недвижимостью и получить другие услуги 19 органов власти, включая ПФР, ФСС, ФНС, УФМС, МВД, Росреестр и услуги муниципальных администраций.
Получить подробную информацию о предоставляемых услугах, узнать режим работы и адреса отделений, предварительно записаться в МФЦ можно по телефону 8-800-450-00-71 (звонок бесплатный), а также на официальном сайте МФЦ в Туле www.mfc71.ru.