К месту происшествия были незамедлительно направлены расчеты пожарно-спасательных частей г. Тулы.
По прибытии к месту ЧП огнеборцы увидели густой дым, который шел из квартиры на первом этаже. Первоначальные действия огнеборцев были направлены на спасение людей. На лестничной площадке наблюдалось сильное задымление продуктами горения. Используя средства защиты органов дыхания, спасатели вошли в опасную зону и приступили к проверке квартир на задымленных этажах дома.
Пятнадцать человек, в том числе четыре ребенка, были спасены из горящего дома по трехколенной лестнице и выведены по лестничному маршу. Одновременно огнеборцы приступили к тушению пожара.
Благодаря профессиональным и решительным действиям пожарных, возгорание было ликвидировано в считанные минуты, гибели и травматизма людей не допущено.
Для ликвидации последствий происшествия от МЧС России привлекалось 21 человек и 7 единиц техники.