К месту происшествия незамедлительно были направлены семь пожарных расчётов.
Первые из них прибыли на место вызова уже через три минуты после получения сигнала. Огнеборцами были сформированы два звена газодымозащитной службы для проведения разведки дома и организации работ по спасению людей. В задымленном помещении обнаружили троих человек, которых спешно эвакуировали по лестничному маршу.
Одновременно проводились работы по ликвидации возгорания в квартире, для чего пожарным потребовалось пять минут. В тушении пожара участвовали 7 единиц техники и 28 человек личного состава федеральной противопожарной службы.
Благодаря своевременному вызову пожарных и их оперативным действиям удалось не допустить распространения пламени, а самое главное - сберечь человеческие жизни.