Огонь вспыхнул сразу. Остановив троллейбус, женщина высадила пассажиров и попыталась справиться с огнем самостоятельно. Однако, штатного огнетушителя ей не хватило. На помощь пришел водитель из припаркованного рядом автомобиля. Молодой человек бесстрашно влез на крышу троллейбуса и потушил пламя в считанные минуты. Вскоре к месту возгорания прибыл пожарный расчет. На момент происшествия в салоне находилось не более 10 человек, никто не пострадал.