Россияне стали чаще жаловаться на платную медицину

За последние 5 лет россияне жаловались на врачей частных клиник в 3 раза чаще, сообщают Известия.

Об этом говорится в докладе Госсовета по защите прав потребителей. Документ был подготовлен рабочей группой по подготовке заседания президиума Госсовета по вопросу «О национальной системе защиты прав потребителей». Рост числа жалоб эксперты объясняют увеличением объемов рынка, а не ухудшением работы частных врачей. Также увеличение количества жалоб связывают с изменением отношения людей к нарушениям: из-за роста цен на услуги потребители активнее идут отстаивать свои права.

В то же время Росздравнадзор в 2016 году зафиксировал 30%-ный рост нарушений порядка оказания медицинской помощи.

С 2010 года общее число обращений в Роспотребнадзор выросло практически в два раза. В 2010 году таких претензий поступило 357 тысяч, а в 2016 году  - уже 695 тысяч.

Отмечается, что нарушений медицинскими организациями порядков оказания медицинской помощи было выявлено на 30,9% больше, чем в 2015 году (всего 7744 нарушения). Основными проблемами являются несоблюдение стандартов оснащения (5,4 тысяч случаев) и нарушение требований к организации деятельности медицинской организации (1,9 тысяч случаев).

По данным ВОЗ, в прошлом году россияне тратили на лечение (услуги частных клиник, лекарства и др.) 3,2 трлн рублей, а пять лет назад — порядка 2 трлн рублей. По данным Росстата, объем оказанных платных медицинских услуг населению в 2010 году составлял 249,9 млрд рублей, а в 2016-м он достиг 539,5 млрд.

Также в докладе сообщается, что за тот же период удвоилось число обращений с жалобами на образовательные услуги, услуги связи, общественного питания и сферу долевого строительства жилья. Наименьший прирост жалоб касался сфер туризма, бытового обслуживания и сферы финансовых услуг.