В связи со сложившейся ситуацией в Турции, Управление Роспотребнадзора по Тульской области сообщает: у тех, кто приобрёл путёвки в Турцию и решил расторгнуть договор о реализации (до наступления срока тура), есть возможность в судебном порядке вернуть 100% уплаченной по договору денежной суммы.
Полностью вернуть деньги за путёвки смогут все граждане, независимо от того обстоятельства, прибыли или не прибыли они в аэропорт для путешествия. Правила статьи 14 Закона об основах туристской деятельности обязывают туроператора вернуть 100% стоимость договора о реализации турпродукта, независимо от того, кем (туристом или туроператором) и в какой форме инициировано расторжение договора.
В целях защиты прав потребителей Управление Роспотребнадзора по Тульской области может вступать в дело для дачи заключения до принятия решения судом первой инстанции.
За разъяснениями в целях защиты своих прав потребители могут обращаться на «горячую линию» Управления в рабочие дни по телефону 55-55-50 с 10.00 до 12.00 и с 13.00 до 16.00.