Главная цель акции – наладить открытый диалог с гражданами, рассказать об обеспечении безопасности на объектах транспортной инфраструктуры, привлечь их к сотрудничеству с правоохранительными органами, выслушать замечания и предложения граждан, принять их к сведению в дальнейшей работе правоохранительных органов и железной дороги.
Мероприятие вызвало интерес со стороны граждан, поскольку они могли напрямую обратиться со своими вопросами к представителям транспортной прокуратуры и полиции, железной дороги.
В ходе «Часа пассажира» заместителем прокурора даны разъяснения трудового законодательства в части выплаты премии, а также порядок перевозки грузобагажа в поездах дальнего следования.
По взаимной договоренности участников акции подобные встречи с гражданами будут проводиться регулярно.