Новый просторный операционный зал прекрасно освещен, оснащен стендами с оперативной информацией, во всех отношениях удобен для клиентов и самих сотрудников.
Новомосковское центральное почтовое отделение второго ведомственного класса обслуживает в день порядка 500 посетителей. Всего же в круг обслуживания входит 22 тысяч жителей Новомосковска и трёх близлежащих городов, а также более трёхсот юридических лиц.
Руководитель почтового отделения Елена Елина утверждает, что обслуживание физических и юридических лиц следует разделить. И предлагает открыть дополнительный офис по работе с юридическими лицами по соседству – на перекрестке улиц Московская - Дзержинского.